indoposnews.co.id – Bank Syariah Nasional (BSN) berhasil meraih 17 penghargaan dalam ajang Starting Year Forum 2026, di The St. Regis Jakarta, Kamis, 22 Januari 2026. Pencapaian itu, menjadi bukti kerja keras perusahaan dalam menghadirkan produk, dan layanan keuangan syariah terbaik mampu menjawab kebutuhan masyarakat Indonesia saat ini.
Adapun dalam ajang penghargaan tersebut, BSN memborong berbagai penghargaan yang menegaskan keunggulan perseroan dalam membangun kepuasan, loyalitas, dan hubungan baik dengan nasabah. Penghargaan itu, mencerminkan perusahaan sukses mengimplementasikan strategi bisnis yang solid sehingga mampu memperoleh kepercayaan, dan kepuasan masyarakat.
“Penghargaan tahun pertama berjalan BSN ini membuktikan strategi bisnis yang dijalankan perusahaan sudah berada di jalur tepat sehingga mendapat kepercayaan masyarakat. Kami akan terus melangkah maju agar produk, dan layanan perusahaan mudah dinikmati bagi seluruh segmen masyarakat,” tutur Alex Sofjan Noor, Direktur Utama BSN, di Jakarta, Kamis, 22 Januari 2026.
Baca juga: Rebranding e’Batarapos, BTN Target Dana Murah Rp5 Triliun
Sebagai bank baru bertransformasi dari unit usaha Syariah BTN menjadi BSN, capaian itu sekaligus menjadi pemacu bagi perseroan untuk terus berinovasi dalam produk, layanan syariah secara inklusif, komitmen menghadirkan layanan yang aman, mudah diakses, sesuai kebutuhan nasabah. Dengan pangsa pasar perbankan syariah Indonesia masih terbuka, perseroan optimistis produk, dan layanan syariah BSN menjadi pilihan masyarakat.
Berdasar itu, BSN fokus penguatan ekosistem digital aplikasi Bale Syariah By BSN, memaksimalkan peran 37 Kantor Cabang Syariah, 82 Kantor Cabang Pembantu Syariah, dan 589 Kantor Layanan Syariah. Melalui dua pendekatan itu, produk dan layanan perusahaan makin mudah dijangkau nasabah. “Kami terus melakukan penetrasi pasar agar masyarakat dapat menikmati produk-produk unggulan berkah, dan amanah dari BSN. Kami meyakini, kepuasaan, dan kepercayaan masyarakat akan meningkatkan penggunaan terhadap produk, dan layanan secara berkelanjutan, sehingga berdampak terhadap kinerja BSN,” ujar Alex.
Pencapaian itu, juga menjadi motivasi bagi BSN untuk terus berinovasi. “Kami akan terus memperkuat digitalisasi layanan dan meningkatkan kualitas sumber daya manusia agar pengalaman nasabah makin baik,” tegasnya.
Baca juga: Perkuat Formasi, BTN Tambah Komisaris Baru
BSN meraih penghargaan dalam tiga kelompok utama. Pada kategori kinerja strategis dan hubungan nasabah, BSN meraih predikat The 3rd Best Sharia Bank in Satisfaction, Loyalty, and Engagement, The 3rd Best Sharia Bank in Satisfaction, The Best Sharia Bank in Loyalty, dan The 3rd Best Sharia Bank in Engagement.
Pada kategori pemasaran, merek, dan persepsi nasabah, BSN memperoleh penghargaan The 2nd Best Sharia Bank in Marketing Engagement, The Best Sharia Bank in Net Promoter Score, The 2nd Best Sharia Bank in Customer Centricity, The 2nd Best Sharia Bank in Brand Interactivity, The 3rd Best Sharia Bank in Customer Experience, dan The 3rd Best Sharia Bank in Perceived Security.
Sementara itu, pada kategori kualitas layanan operasional, dan kanal layanan, BSN meraih penghargaan The 2nd Most Satisfying Sharia Bank in Security Guard, The 3rd Most Satisfying Sharia Bank in Teller Service, The 3rd Most Satisfying Sharia Bank in Customer Service, The 3rd Most Satisfying Sharia Bank in Branch Office, The 2nd Most Satisfying Sharia Bank in ATM Service, The 3rd Most Satisfying Sharia Bank in Mobile Banking, dan The 3rd Most Satisfying Sharia Bank in Service Basis. (abg)
